ご注文になる前に

ワールドコレツィオーネでは、お買い物をしていただくお客様に、メンバー登録（登録料・年会費無料）をしていただいております。皆様の個人情報はSSL（暗号通信）にて守られておりますので、セキュリティ面も安心です。

メンバー登録

メンバー登録（登録料・年会費無料）をしていただくとお買い物金額100円につき2ポイントのメルシーポイントを差し上げます。（セール品・アウトレット品は除く）貯まったポイントは、1ポイント1円として、次回からのお買い物の際にお使いいただけます。また、お届け先住所の記入等不要になるので是非ご登録下さい。

商品を決める

ご覧になりたいアイテムやブランドをお選び下さい。商品の一覧ページが表示されます。さらに商品をクリックすると、商品の詳細情報が見られます。スタイリストコーディネイト、人気ランキングで紹介している商品も購入可能です。

お買い物かごへ入れる

商品の詳細ページから、購入される個数を入力して頂き、「お買い物かごに入れる」のボタンをクリックすると、商品が「お買い物かご」へ入ります。自動的に「お買い物かご」画面へジャンプしますので、お買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」ボタンをクリックして下さい。

ご注文手続きへ

「お買い物かご」画面から、購入する商品の内容を確認していただき、よろしければ「ご購入手続きへ」のボタンを押して下さい。「お買い物かご」に入れた商品を削除することもできます。プレゼントされる場合は、ラッピング（有料）を承っておりますので、ギフトラッピングの種類をお選び下さい。メンバー登録がまだの方は、メンバー登録の画面へお進み下さい

お届け先・お支払方法を指定

お届け先とお支払方法に必要な項目を記入していただきます。
お届け先がご自宅以外の場合は、必要事項を入力して下さい。お支払方法は、「コレクト（代金引換）」と「クレジットカード払い」からお選びいただけます。「配送時間の指定」もこちらの画面からお選びいただけます。メルシーポイントのご利用も可能です。「お申し込み内容を確認」ボタンをクリックすると、お買い物の内容、お届け先、お支払方法を確認していただく画面へ進みます。

お申し込み内容を確認し、注文する

「お申し込み内容確認」画面で、お申し込みの内容に間違いがないかご確認下さい。訂正する場合は、「記載内容の変更」ボタンをクリックして、再入力をお願いします。間違いがなければ、「ご注文ボタン」をクリックします。こちらのボタンで、お申し込みは完了です。「お申し込み完了」画面に移ると、お申し込みは完了です。ご注文の商品が届くのをお待ち下さい。ご登録いただいたメールアドレス宛に、「ご注文受付メール」をお送りしますので、内容をご確認ください。

お支払方法は下記の２種類からお選び頂けます。

コレクト（代金引換）払い

お届け前に運送会社（佐川急便）よりご連絡いたします。代金は、配達時に商品と引き換えにドライバーにお支払いください。
※ご本人様への配送のみに限ります。
※代引手数料¥315（税込）はお客様のご負担でお願い致します。

クレジットカード払い

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

ビザカード

マスターカード

[ お支払い回数 ]
一回払い

※ご本人名義のカードに限ります。
※カード番号、有効期限に不備がある場合にはご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご記入ください。
※引き落とし日は、各クレジット規約に準じます。詳しくは、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

送料について

お買い上げ金額¥3,150以上(税込)で、送料無料となります。
お買い上げ金額が¥3,150未満(税込)の場合、別途送料¥525(税込)をいただきます。離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。

配送について

佐川急便でのお届けになります。 [ 時間指定について ] 全国の市・区でお客様のご希望の時間帯に合わせてお届けいたします。注文時に下記の時間帯から指定できます。

午前中、12～14時、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時

※一部、お取り扱いできない地域がございます。
※日付指定は原則できません。
（ただし、7営業日以上余裕のある日付指定の場合、メールにてご相談下さい。）

商品のお引渡し

ご注文日の2～3営業日中に発送いたします。
※発送が遅れる場合にはメールでご連絡差し上げます。

年末年始の対応について

12月29日～1月3日にいただいたご注文は、1月4日、5日に対応させていただきます。1月5日～8日にいただいたご注文に関しましては、9日以降の対応となりますのでご了承くださいませ。

返品･交換について

返品・交換は、商品到着後より7日以内とさせていただきます。商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文の商品であるかご確認下さい。必ず返品・交換前にメールにて理由等をお知らせ下さい。折り返しこちらから手順についてご連絡させていただきます。

[ お届けの商品が破損･汚損していた場合の返品・交換 ]
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損･汚損していた場合、またご注文のものと違っていた場合は、お届け後7日以内にメールにてご連絡ください。交換もしくは返金させていただきます。この場合の送料は当社で負担いたします。

[ お客様のご都合による返品について ]
「イメージと異なる商品だった」、「サイズが合わなかった」、「間違った商品を注文してしまった」等の、上記「商品の破損・汚損の場合」以外の理由で返品を希望される場合は、お客様のご都合による返品となります。7日以内に返品希望の意思をメールでご連絡いただければ返品をお受けいたしますが、この場合、往復の送料、振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。

[ お客様のご都合による交換について ]
お客様のご都合による商品交換は対応いたしかねますので、お手数ですが返品いただいた後、ご希望の商品をサイトにてご購入ください。

下記のような場合は、返品・交換をお受けできません。ご了承下さい。

返品・交換をお受けできない場合

1. お届けから8日以上経過した商品
2. 一度ご使用になられた商品
3. お客様のもとで商品･タグ等に破損･汚損が生じた場合
4. セール品･アウトレット品
5. 事前にお客様からメールでお知らせがなかった場合

修理について

必ず修理ご依頼前にメールにて修理の内容等をお知らせ下さい。折り返しこちらから修理ご依頼手順についてご連絡させていただきます。
修理のメールはこちらから
[ 商品の保証について ]
ワールドコレツィオーネの商品は、お届け日より3ヶ月間保証されております。その旨の保証書をお付けしてお届けいたします。

[ 修理について ]
商品には万全を期しておりますが、万が一保証期間内に正常なご使用状態で不都合が生じた場合には、無償で修理・交換、または返金いたします。（この場合の送料は当社で負担いたします。）

下記のような修理をお受けできない場合でも、出来る範囲で有料にて修理をお受けいたします。（送料はお客様のご負担でお願い致します。）
必ず修理ご依頼前にメールにて修理の内容等をお知らせ下さい。

修理をお受けできない場合

1. 盗難・紛失
2. 誤ったご使用や不注意なお取り扱いによるもの
3. 変造・改造または不適当な修理が原因によるもの
4. ご使用上生じる外観上の変化
5. 保証期間を過ぎた商品

ラッピングについて

ギフトラッピングを¥210（税込）で承っております。ラッピングの種類についてはお買い物かごの画面でお選びいただけます。ラッピングの種類は季節ごとに変わります。箱のサイズは商品に合わせてこちらでお選びいたします。

ラッピング見本

ギフト用

メルシーポイントについて

お買い上げいただいたお客様（メンバー登録された方のみ）に、感謝の気持ちを込めて、お買い上げ金額（税込･送料別）100円につき2ポイントを差し上げます。（セール品・アウトレット品は除く）貯まったポイントは、1ポイント1円として、次回からのお買い物の際にお使いいただけます。

ポイントの照会

ポイントの照会は「マイページ」にてご確認いただけます。

ポイントのご利用方法と注意事項

お買い物の際、ポイントのご利用についてお伺いいたします。詳しくは「ご利用案内」（4.お届け先・お支払方法を指定）をご覧下さい。
ポイントは商品のお買い上げに対する値引きのみに有効のため、送料をポイントで支払うことはできません。ご了承下さい。お買い上げ金額が¥3,150未満（税込）の場合は別途送料¥525（税込）をいただきます。

色表示についてのご注意

モニターの種類や設定により、画面上ご覧になっている色や素材感と、実際の商品が多少異なる場合がございます。ご了承下さい。

サイズについて

各商品の詳細ページにサイズが記載されております。本サイトのサイズ表示は原則、縦×横（×幅）です。その他、商品をイメージしていただくのに必要と思われる部分はサイズ表示しております。必ずサイズをご確認の上、ご購入ください。

ブラウザの環境について

ワールドコレツィオーネのオンラインショップは、ブラウザのJavaScript・SSL・クッキー(Cookies)の使用許可を有効にしてご利用下さい。なお、本システムは環境を推奨しております。下記以外ではご確認いただけないコンテンツもございますが、何卒ご了承ください。
※上記以外の環境でご覧の場合は、レイアウトの崩れが起きたり、一部コンテンツが表示されないことがあります。

色表示についてのご注意

モニターの種類や設定により、画面上ご覧になっている色や素材感と、実際の商品が多少異なる場合がございます。ご了承下さい。