3,150円以上の購入で送料無料！ラッピングサービスは210円です。
FAQ 良くあるお問い合わせ
- お買い物の手順を教えて下さい。
- 注文したのに「ご注文受付のお知らせ」メールが届きません。
- 注文後に追加をしたいのですが。
- 注文後にキャンセルをしたいのですが。
- アクセサリーをプレゼントとして友人などに送りたいのですが。
- カタログが欲しいのですが。
- 電話やFAX、メールで注文したいのですが。
- 支払方法について教えて下さい。
- 代引手数料はかかりますか？
- 注文後に支払方法を変更したいのですが。
- 商品はどれくらいで届きますか？
- 配送日・配送時間の指定をしたいのですが。
- 送料はかかりますか？
- 自宅以外に商品を届けたいのですが。
- 海外への配送はできますか？
- 商品を返品・交換したいのですが。
- 商品を修理してもらいたいのですが。
- ラッピングについて教えて下さい。
- 値段は分からないようになっていますか？
- 配送日・配送時間の指定をしたいのですが。
- メルシーポイントについて教えて下さい。
- ポイントの照会をしたいのですが。
- 貯まったポイントはどのように使用したらいいですか？
- 送料もポイントで支払いたいのですが。
- パスワードを忘れてしまったのですが。
- 住所など登録内容を確認･変更したいのですが。
- 登録情報を削除して、退会したいのですが。
お買い物の手順を教えて下さい。
注文したのに「ご注文受付のお知らせ」メールが届きません。
注文後に追加をしたいのですが。
注文完了後の商品の追加はできません。
恐れ入りますが、もう一度ご購入手続きをお願い致します。
注文後にキャンセルをしたいのですが。
原則として商品発送前であれば無償で応じさせていただきます。メールにてご一報ください。
アクセサリーをプレゼントとして友人などに送りたいのですが。
プレゼント配送が可能です。ご注文の際にラッピング等もお伺いしております。
詳しくは「プレゼント配送について」をご覧下さい。
カタログが欲しいのですが。
カタログは作成しておりません。ご了承下さい。
電話やFAX、メールで注文したいのですが。
電話、FAX、メールでのご注文は承っておりません。ご了承下さい。
支払方法について教えて下さい。
代引手数料はかかりますか？
はい。手数料は¥315（税込）となります。
代金引換の際の手数料はお客様負担でお願い致します。
注文後に支払方法を変更したいのですが。
ご注文後のお支払いの変更はできません。ご了承下さい。
商品はどれくらいで届きますか？
ご注文日の2～3日営業日中に発送いたします。
なお、お届け地域によって商品の配達が遅れることがあります。
配送日・配送時間の指定をしたいのですが。
ご注文の際、配送時間の指定が可能です。
詳しくは「ご利用案内」（4.お届け先・お支払方法を指定）をご覧下さい。
配送日指定は原則できません。
（ただし、7営業日以上余裕のある日付指定の場合、メールにてご相談下さい。）
送料はかかりますか？
お買い上げ金額¥3,150以上（税込）で送料無料となります。
お買い上げ金額が¥3,150未満（税込）の場合は別途送料¥525（税込）をいただきます。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
自宅以外に商品を届けたいのですが。
ご自宅以外の配送も可能です。ご注文の際、お届け先を指定できます。
詳しくは「ご利用案内」（4.お届け先・お支払方法を指定）をご覧下さい。
海外への配送はできますか？
商品のご注文および配送は日本国内に限らせていただきます。ご了承下さい。
商品を返品・交換したいのですが。
返品・交換については、商品到着後より7日以内とさせていただきます。
返品・交換される場合はsyuri@worldcolezione.comへメールをお願い致します。
商品を修理してもらいたいのですが。
商品には保証書を付けてお届けしております。保証の期限内（３ヶ月間）であれば無償で修理・交換または返金いたします。（この場合の送料は当社が負担致します。）
修理をご希望の場合はsyuri@worldcolezione.comへメールをお願い致します。
ラッピングについて教えて下さい。
プレゼント用のラッピングを¥210（税込）で承っております。
ラッピングの種類についてはお買い物かごの画面でお選びいただけます。
ラッピングの種類は季節ごとに変わります。（例）ギフト用／クリスマス用など。見本はこちら≫
箱のサイズは商品に合わせてこちらでお選びいたします。
値段は分からないようになっていますか？
ラッピングをする場合は値札を外して配送いたします。
商品明細納品書はご依頼主様へ別送させていただきます。
配送日・配送時間の指定をしたいのですが。
ご注文の際、配送時間の指定が可能です。
詳しくは「ご利用案内」（4.お届け先・お支払方法を指定）をご覧下さい。
配送日指定は原則できません。
（ただし、7営業日以上余裕のある日付指定の場合、メールにてご相談下さい。）
メルシーポイントについて教えて下さい。
お買い上げいただいたお客様に、感謝の気持ちを込めて、お買い上げ金額（税込･送料別）の2％のポイントを差し上げます。（セール品・アウトレット品は除く）
貯まったポイントは、1ポイント1円として、次回からのお買い物の際にお使いいただけます。
ポイントの照会をしたいのですが。
貯まったポイントはどのように使用したらいいですか？
お買い物の際、ポイントのご利用についてお伺いいたします。
詳しくは「ご利用案内」（4.お届け先・お支払方法を指定）をご覧下さい。
送料もポイントで支払いたいのですが。
ポイントは商品のお買い上げに対する値引きのみに有効です。
送料をポイントで支払うことはできません。ご了承下さい。
お買い上げ金額が¥5250未満（税込）の場合は別途送料（¥525）をいただきます。
パスワードを忘れてしまったのですが。
住所など登録内容を確認･変更したいのですが。
登録情報を削除して、退会したいのですが。
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